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西安未央法院訴訟服務中心

文章來源:陜西法制網人氣:35發表時間:2021-03-29


為推進一站式訴訟服務體系建設,為群眾提供優質高效的訴訟服務,未央法院在訴訟服務中心的功能設置上可謂是“費盡心思”,除了事務辦理區、自助訴訟區、等候區,今天帶你來看看那些隱藏的“彩蛋”。

彩蛋一:訴訟文書模板

通過三種方式提供訴訟文書模板。一是電子二維碼,當事人通過手機掃一掃,便可將標準格式的模板帶走。二是在便民書寫區提供紙質版訴訟文書模板和書寫材料。三是“訴狀生成一體機”,只要輸入當事人信息、訴訟請求、案件事實及理由等基本信息,就可自動生成標準格式的訴訟文書。

彩蛋二:防疫用品

為做好常態化疫情防控工作,保障訴訟群眾生命安全和身體健康,訴訟服務中心不僅定時定點消殺消毒,還在導訴臺、便民書寫臺、立案窗口等放置“免洗消毒液”,并提供便民袋及裝有口罩、消毒棉片的防疫包。

彩蛋三:多功能立案窗口

老弱病殘及城鄉低保等需要救助的當事人,可以在立案的同時提出減緩免訴訟費申請,符合條件的,立案法官會及時辦理相關手續。訴前調解窗口在雙方當事人同時到場的情況下,可現場安排開展調解,努力當事人“最多跑一次”。案件移送窗口負責的可不僅僅是內部案件移轉,還幫助當事人快速查詢案件移送及流轉情況。

彩蛋四:電子顯示屏

在訴訟服務中心門口的電子顯示屏上,當事人可以查看開庭時間、地點、案號等情況,并提示可選擇網上立案。大廳內的電子顯示屏上則循環播放人民法院調解平臺、中國移動微法院、人民法院律師服務平臺、跨域立案系統、人民法院網上保全系統、人民法院委托鑒定系統“六大信息化平臺”視頻操作指南,并按照視頻內容制作了海報,方便當事人尋找相關平臺入口。

彩蛋五:自助立案室

在訴訟服務大廳的最北側,設置了自助立案室,不僅提供電腦、掃描儀等設備,還提供“便民卡”“立案小貼士”等材料,并將網上立案的具體流程“上墻”,同時安排專人就自助立案提供人工幫助。

彩蛋六:糾紛化解多渠道

聯合陜西寶倫律師事務所、陜西眾致事務所成立了特邀律師調解工作室,與西安市公安局交通警察支隊未央大隊聯合設立了交通事故調解工作室,通過充分發揮“法律職業共同體”在化解矛盾中的作用,打破時空限制,當事人不來法院就可化解糾紛,并可通過調解工作室提交“出具調解書或司法確認”的申請。

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