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保定市中級人民法院訴訟服務信息化中心

文章來源:河北新聞網人氣:88發表時間:2021-03-29

河北省保定市中級人民法院向社會公開承諾“立案便民舉措十五條”,全面提升司法為民服務水平,解決“立案難”問題。

立案渠道多樣化。建立多渠道立案工作機制,全面落實立案登記制,做到有案必立、有訴必理。全市兩級法院提供現場立案、網上立案、12368電話立案、移動微法院立案等多種立案渠道,實行首接負責制,第一接待人為第一責任人,負責協助當事人完成全部立案程序,讓人民群眾“最多跑一地,一次通辦,一次辦好”。

立案監督透明化。在立案或訴訟服務場所醒目位置粘貼立案訴服監督投訴二維碼,設置專人負責接收12368熱線反映的立案投訴,通過院微信、微博、官網等渠道收集反映立案難問題的線索,堅持投訴必理,隨時接受處理群眾舉報,對于立案難問題的反映,接收一起,處理一起,反饋一起。

一號通辦便捷化。升級12368訴訟服務熱線功能,群眾只要撥打12368訴訟服務熱線,人民法院即可為人民群眾提供訴訟業務咨詢、訴訟程序指引、立案導訴指導、案件信息查詢、協助聯絡法院工作人員等服務,實現一號通辦的集約化訴訟服務。

卷宗流轉電子化。全市兩級法院實行電子卷宗網上流轉工作機制,不得以當事人未提供紙制卷宗為由拖延立案,最大限度減少一、二審流轉時間,減少中間環節,縮短人民群眾的訴訟周期。

集約送達高效化。設立集約送達中心,為人民群眾提供電子送達、郵政集約送達等線上送達服務,在訴訟參與人同意的前提下優先適用電子送達,依托保定法院“直達”電子送達平臺向訴訟參與人送達法律文書,訴訟參與人在手機、電腦端即可便捷接收法律文書。對于不同意接受電子送達方式或者電子送達失敗的,可以由集約送達中心以“文書網上跑、郵件同城送”的新模式進行線上集約郵寄送達。

執行立案簡便化。簡化執行立案程序,當事人申請強制執行立案,無需提交判決書生效證明,由人民法院主動核查判決生效情況,集約辦理線上線下執行查控工作,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。

立案服務上門辦。對于七十周歲以上的老年人、體弱多病、身體殘疾等出行不便的群眾,無法到法院辦理立案業務亦無法進行網上立案操作的,可以撥打12368訴訟服務熱線與當地法院立案庭或訴訟服務中心聯系,由當地法院立案庭或訴訟服務中心2日內指派專人上門為其提供立案服務。

跨域立案全域辦。實行跨域立案全覆蓋,所有一審民商事和行政起訴、刑事自訴、強制執行和國家賠償立案申請,可在全市所有人民法院、人民法庭實現跨域立案服務,當事人可以就近選擇全市任何一家法院或人民法庭進行全國范圍內的跨域立案,接到跨域立案申請的人民法院或人民法庭要一次性告知當事人所需訴訟材料,協助當事人完成跨域立案流程。

道交案件集中辦。建立道交糾紛專屬辦理工作機制,將保定市蓮池區、競秀區、高新區的所有交通事故責任糾紛,歸口蓮池區人民法院管轄,進行集中立案、集中調解、集中審理,最大限度地減少道交糾紛當事人的訴累,為道交糾紛當事人提供一站式解紛服務。

市民中心辦訴服。在中院及望都法院訴服中心入駐市民服務中心工作的基礎上,鼓勵具備條件的基層法院持續跟進,在市民服務中心設置立案服務窗口區、調解速裁區、執行立案查控區等功能服務區,提供網上立案、跨域立案、保全、網上及現場速裁快審、線上線下調解、自助填單、智能訴狀生成、執行風險評估、查詢、打印、提供導訴咨詢等暖心的一站式司法服務。

此外,保定市中院還開通訴訟服務,開通綠色服務通道,為來院辦理立案訴服業務的老、弱、病、殘等特殊群體提供立案服務;設置律師工作站,邀請律師協會派駐律師免費為當事人提供法律咨詢、法律援助、代理申訴等服務;訴費辦理智能化,依托人民法院訴訟費管理系統為當事人線上辦理繳費、退費等業務;推進分調裁審流程化,全面落實分、調、裁、審工作機制;依托人民法院網上保全系統,規范訴前保全辦理流程,實現當事人訴前保全申請快速辦理。對于符合條件的網上訴前保全申請,48小時內出具裁定并移送執行。

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